Cancellation(/Revocation) Policy
1. Right to Cancel(/Revoke)
You have the right to cancel this contract within 30 days without giving any reason.
2. Cancellation Period
The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.
3. Address
To exercise the right to cancel, you must inform us [(Name of Jimdo Shop Owner’s shop/business, Address, plz and country, phone number and email address)] of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or email). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.
4. The Cancellation Deadline
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.
5. Effects of cancellation
If you revoke this contract, we will refund all payments that we received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs, that result from your choice of delivery other than the cheapest standard delivery option we offer) immediately and at the latest fourteen days from the day we received your notification of your revocation of this contract. For the refund we will use the same payment method which you originally used for this transaction unless we expressly agreed otherwise with you. You will not be charged any fees for this refund in any case.
6. Right of Retention
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
7. Return Shipping
You shall send back the goods or hand them over to us [insert the shop/business name and geographical address, where applicable, of the person authorised by your business to receive the goods], without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
8. Costs of Return Shipping
You will have to bear the direct cost of returning the goods.
9. Value Replacement for the Delivery of Goods
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Sample Revocation Form
If you want to revoke this contract please feel free to fill in this form and send it back to us
To [here the trader’s name, geographical address and, where available, his fax number and e-mail address are to be inserted by the trader]:
I/We (1) hereby give notice that I/We (1) withdraw from my/our (1) contract of sale of the following goods (1)/for the provision of the following service (1), Ordered on (1)/received on (1), Name of consumer(s), Address of consumer(s), Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper), Date
(1) Delete as appropriate.
Widerrufsbelehrung (/Widerrufsbelehrung).
1. Widerrufsrecht (/Widerruf)
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Kündigungsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Adresse
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [(Name des Ladens/Geschäfts des Jimdo-Shop-Inhabers, Anschrift, PLZ und Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse)] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Die Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen der Stornierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens zurückzuzahlen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich für diese Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
8. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Wertersatz für Warenlieferungen
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück
An [hier sind der Name des Händlers, seine Anschrift und, sofern verfügbar, seine Faxnummer und E-Mail-Adresse vom Händler einzutragen]:
Hiermit teile(n) ich/wir (1) mit, dass ich/wir (1) von meinem/unserem (1) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/ über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1), bestellt am (1 )/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum
(1) Zutreffendes streichen.